СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Прежде чем обращаться в сервисный
Сообщите:
центр:
•
Характер неисправности.
1.
Попробуйте устранить неисправность
•
Модель стиральной машины.
самостоятельно (см. “Руководство по поиску
•
Сервисный код (число после слова SERVICE).
неисправностей”).
2.
Запустите программу еще раз, чтобы
проверить, устранена ли неисправность.
3.
Если неисправность не исчезла, обратитесь
в сервисный центр.
Наклейка послепродажного
обслуживания находится за крышкой
фильтра или на задней панели машины.
•
Ваш полный адрес.
•
Ваш номер телефона и код города.
В первую очередь обратитесь в сервисный
центр дилера, у которого вы приобрели
машину.
Прайс-лист
Для определения точной суммы ремонта необходима диагностика стиральной машины мастером на месте. В таблицах ниже приведена лишь примерная стоимость ремонта по наименованию работ и признакам неисправности для оценки масштабов затрат.
Признаки неисправности | Время ремонта | Стоимость ** |
Выезд мастера и диагностика* | 5-10 минут | 0 руб.* |
Нет слива | от 20 минут | от 1000 руб. |
Отсутствует нагрев воды | 30-60 минут | от 1800 руб. |
Мигают кнопки | от 20 минут | от 1300 руб. |
Не начинает стирку | от 20 минут | от 1400 руб |
Не вращает барабан | от 40 минут | от 1100 руб. |
Не заливает воду | от 30 минут | от 1200 руб |
Машинка гремит | от 40 минут | от 1500 руб. |
Вибрирует и скачет | от 40 минут | от 1600 руб. |
Выбивает автомат | 30-60 минут | от 1800 руб. |
Течёт | от 30 минут | от 1200 руб. |
Не выжимает | от 40 минут | от 1100 руб. |
Не открывает люк | от 30 минут | от 1700 руб. |
Машинка не закрывается | от 30 минут | от 1700 руб. |
Не начинается полоскание | от 30 минут | от 1900 руб. |
Наименование работ | Время ремонта | Стоимость ** |
Выезд специалиста и диагностика неисправности* | 5-10 минут | 0 руб.* |
Замена кнопки питания | 30 — 50 минут | от 1400 руб. |
Заменить ручку люка | 30 — 50 минут | от 1600 руб. |
Замена датчика уровня воды | 30 — 60 минут | от 1700 руб. |
Ремонт датчика уровня воды | 15 — 40 минут | от 1100 руб. |
Замена заливного клапана | 30 — 50 минут | от 1600 руб. |
Приводной ремень — замена | 15 — 40 минут | от 1100 руб. |
Замена шланга слива | 30 — 50 минут | от 1400 руб. |
Замена сливного насоса | 40 — 70 минут | от 1900 руб. |
Замена ТЭНа | 30 — 60 минут | от 1800 руб. |
Удалить посторонний предмет из бака | 30 — 80 минут | от 1500 руб. |
Заменить замок люка | 30 — 60 минут | от 1700 руб. |
Замена щёток двигателя | 30 — 80 минут | от 1400 руб. |
Замена манжеты | 40 — 80 минут | от 1900 руб. |
Замена подшипника | 60 — 180 минут | от 3000 руб. |
Замена электронного контроллера | 30 — 70 минут | от 2200 руб. |
Ремонт управляющего модуля | 40 — 80 минут | от 2300 руб. |
Замена электродвигателя | 40 — 80 минут | от 2300 руб. |
Замена амортизаторов | 40 — 80 минут | от 1600 руб. |
Замена бака | 60 — 180 минут | от 3700 руб. |
Замена термодатчика | 30 — 60 минут | от 1200 руб. |
* Если после диагностики вы отказываетесь от ремонт или он невозможен, необходимо оплатить 400 руб. за выезд мастера
** В цену входят ТОЛЬКО РАБОТЫ по ремонту или замене деталей, запчасти оплачиваются отдельно
Правила использования
Перед первым использованием стиральной машины Whirlpool инструкцию по применению нужно изучить в обязательном порядке. В документе вы найдете перечень функций и программ, а также особенности управления техникой.
Для установки стиральной машины следует выбрать место с ровным покрытием пола и свободным пространством сверху для удобной загрузки и выгрузки белья
Важно правильно подсоединить технику к системе подачи воды и канализационному сливу
Главная особенность вертикальных стиральных машин – барабан, открывающийся сверху
У стиральных машин Whirlpool под верхней крышкой спрятан барабан с раздвижными створками, которые открываются нажатием на кнопку, а закрываются вручную. Лоток для моющих средств находится на внутренней стороне верхней крышки. Чтобы улучшить качество стирки и продлить срок службы техники, следует соблюдать основные правила эксплуатации:
- не перегружать барабан свыше заявленного производителем объема белья;
- подбирать программу стирки в соответствии с типом ткани, учитывая степень загрязнения;
- дозировать моющее средство в зависимости от объема загрузки и жесткости воды;
- периодически проверять фильтры на предмет засоров и вовремя их очищать;
- не допускать попадания посторонних предметов между баком и барабаном.
НЕИСПРАВНОСТЕЙ
В данной стиральной машине предусмотрены автоматические защитные функции, позволяющие
выявить сбои и определить их причину на раннем этапе и предпринять соответствующие меры.
Зачастую неполадки бывают настолько незначительными, что их можно устранить за несколько минут.
НеисправностьПричины, способы устранения, рекомендации
Машина не включается,
•
Неправильно вставлена вилка в розетку.
ни один индикатор не
•
Неисправна розетка или предохранитель (для проверки воспользуйтесь
горит
настольной лампой или аналогичным домашним устройством).
Машина не начинает
•
Неплотно закрыта крышка.
работу, несмотря на
•
Включена функция “Блокировка кнопок” (если таковая
нажатие кнопки “Старт/
предусмотрена на вашей модели). Чтобы разблокировать кнопки,
Пауза”
одновременно нажмите кнопки задания температуры и скорости отжима и
держите их нажатыми в течение примерно 3 секунд. Изображение ключа
на дисплее исчезнет, и станет возможным пуск программы.
Машина останавливается
•
Активирована дополнительная функция “Задержка полоскания” (если
в процессе выполнения
таковая предусмотрена на вашей модели) и загорается индикатор
программы, при этом
(Задержка полоскания) на указателе хода выполнения программ
мигает индикатор “Старт/
завершите функцию “Задержка полоскания”, нажав кнопку
“Старт/
Пауза”
Пауза”
или выбрав и запустив программу “Слив”.
•
Программа была изменена выберите снова нужную программу и
нажмите кнопку
“Старт/Пауза”
•
Программа была прервана и, возможно, была открыта крышка закройте
крышку и снова запустите программу, нажав кнопку
“Старт/Пауза”
•
Сработала защитная система машины (см. “Описание красных
индикаторов”).
•
Закрыт кран подачи воды или перегнут шланг подачи воды (включен
индикаторы “Закрыт кран подачи воды”).
По окончании стирки в
•
Дозатор моющих средств установлен неверно или засорен (см. “Чистка
дозаторе остаются
и уход”).
моющее средство/
•
Засорился фильтр в наливном шланге (см. “Чистка и уход”).
добавки
Стиральная машина
•
Машина не выровнена; неверно отрегулированы ножки (см. “Установка”).
вибрирует при отжиме
•
Не снята транспортировочная скоба;
Прежде чем пользоваться
стиральной машиной, необходимо снять транспортировочную скобу.
Неудовлетворительные
Машина оборудована системой обнаружения дисбаланса и его
результаты отжима
корректировки. Если в машину положены тяжелые вещи (например,
купальный халат), данная система может автоматически снизить
скорость отжима или даже прервать его для защиты машины, если во
время начала отжима она обнаруживает слишком большой дисбаланс.
•
Помещенные в машину тяжелые вещи воспрепятствовали отжиму;
добавьте вещи малого размера и повторите цикл отжима.
•
Избыточное пенообразование не позволяет выполнить отжим; выберите
программу “Полоскание и отжим” и запустите ее. Избегайте передозировки
моющих средств (см. раздел “МоЮщие средства и добавки”).
•
Кнопкой “Изменение скорости отжима” (если таковая предусмотрена на
вашей модели) задано низкое значение скорости отжима, или же включена
функция “Без отжима” (если таковая предусмотрена на вашей модели).
Отображаемое на дисплее
Это нормальное явление, связанное с перенастройкой машины с учетом
время выполнения
факторов, влияющих на время выполнения программы, например,
программы может
избыточного пенообразования, дисбаланса загрузки изза наличия
несколько увеличиться /
тяжелых изделий, увеличения времени нагрева воды изза слишком
уменьшиться по сравнению
низкой температуры подаваемой воды.
с первоначальным
Под влиянием подобных факторов оставшееся время стирки
значением (только в
перерассчитывается и при необходимости корректируется.
На
машинах с дисплеем для
некоторых дисплеях (в зависимости от модели) в процессе такого
индикации оставшегося
перерасчета появляется анимационная картинка.
времени выполнения
программы)
RUS 12
Коды «E» ошибок
На дисплее этот вид ошибок будет выводиться в виде E <�цифра>. На устройствах, оснащенных только светодиодными индикаторами, код будет выведен с помощью последовательного зажигания, затухания лампочек передней панели. Их количество может отличатся от модели к модели. Для удобства будем использовать самое распространенное число индикаторов – пять. В скобках рядом с буквенно-числовым кодом будут расположены порядковые номера горящих светодиодов.
- E1 (1, 5) – избыточная жидкость в поддоне, включение аварийной системы «Аквастоп». Возникает, когда датчик обнаруживает протечку в местах соединения труб. Это также может говорить о неисправности самого датчика. Если вода действительно находится в поддоне, с уверенностью можно говорить об износе прокладок, уплотнителей, повреждении патрубков. Самостоятельная замена возможна, но требует наличие специализированных инструментов для того, чтобы разобрать корпус ПММ.
- E2 (2, 5) – блокировка всех систем устройства. Присутствуют неполадки с электропроводкой или другими системами, что ведет к возможной опасности при дальнейшем использовании посудомоечной машины Whirlpool. Для более подробной диагностики обратитесь в сервисный центр.
- E3 (1, 2, 5) – ошибка в системе нагревания воды. К проблемам этого типа относят выход из строя нагревательного элемента (накипь, проводка), электронного датчика температуры. Неисправный элемент подлежит замене.
- E4 (3, 5) – поломка датчика температуры. Самая частая причина – перепад напряжения сети. Подобная электроника крайне чувствительна к ним. Замените сломанную деталь на новую.
- E5 (1, 3, 5) – чрезмерно долгий набор воды в рабочий резервуар. Причина этой неполадки может заключаться в перекрытом вентиле для забора воды, поломке магнитного клапана, наличие в заборном шланге посторонних предметов, неверных показаниях датчика давления. В первую очередь проверьте, поступает ли вода в систему: откройте вентиль и проверьте целостность и проходимость шланга, по которому вода поступает в машину. Очистите фильтр от загрязнений. Осмотрите электромагнитный клапан. Проверьте патрубок с прессостатом на наличие засоров.
- E6 (2, 3, 5) – неполадки в системе слива отработанной воды. Возникает из-за засора в сливной системе (сливной шланг, фильтр), выхода из строя сливного насоса. Прочистите шланг, фильтр, полости насоса. Проверьте работоспособность помпы. В случае обнаружение поломки – замените.
Видео
Чтобы получить информацию о стиральной машине Whirlpool модели AWE 60710, а также узнать больше о правилах эксплуатации данной техники, предлагаем посмотреть следующее видео.
Об авторе:
Окончила Институт туризма ФПУ по специальности «Менеджер», очень любит путешествовать и общаться с людьми. Интересуется психологией, увлекается танцами, изучает английский язык. За пять лет декретного отпуска досконально освоила ведение домашнего хозяйства, не забывая о собственном развитии. Умело орудует словом, может поддержать разговор на любую тему благодаря интересу к разным сферам жизни.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
Космонавты, находясь на орбите Земли, решают проблему грязных вещей оригинальным методом. Одежду сбрасывают с космического корабля, и она сгорает в верхних слоях атмосферы.
Устранение неполадок своими руками
Если вы решили справиться с неполадками на дому, для начала осмотрите машину. При разборке обязательно отключите ее от сети, а чтобы избежать потопа — перекройте впускной вентиль.
Не заливается вода
Как мы писали выше, типичной неполадкой является неисправность клапана. Но прежде чем приступать к его замене, проверьте:
- Силу напора в кране. Возможно, в магистрали снизили давление, поэтому плохой напор.
- Как закрыта загрузочная дверца. Пока электронный замок не сообщит модулю о закрытии, цикл не начнется. Прижмите сильнее дверцу.
- Открыт ли вентиль подачи. Открутите его до конца.
- Состояние заливного шланга. Он не должен быть передавлен. Проверьте его на засор.
- Фильтр-сеточку. Деталь расположена за шлангом. Достаньте и промойте его теплой водой.
- Отключите машину от сети.
- Снимите цокольную панель под дверцей.
- Отсоедините проводку от катушки.
- Приложите к ней щупы мультиметра.
- Показатели 500–1500 Ом сообщают, что электрика исправна.
- Сопротивление больше или меньше этих показателей? Клапан подлежит замене.
Отсоедините от него шланг, выкрутите крепление и установите исправную деталь.
Сработала система «Аквастоп»
По этой же причине вода может не поступать в бак. Посудомойки могут оснащаться полной и частичной защитой от протечек. Частичная предусматривает наличие защиты на заливном шланге. Внутри устройства находится абсорбирующая губка. Когда соединения дают течь, губка впитывает влагу, увеличивается и блокирует проход.
Чтобы исправить ситуацию, придется полностью заменить шланг. Второй тип — это поплавковый датчик в поддоне. В результате протечки в поддоне скапливается жидкость, поплавок всплывает и запускает датчик. Последний отправляет сигнал модулю о протечке. Работа ПММ блокируется до устранения неполадки.
Наличие обоих устройств сразу называется полной защитой. Чтобы восстановить работу техники, нужно найти и устранить течь.
- Прокладку насоса. Если она повредилась или потеряла герметичность, поставьте исправную прокладку.
- Уплотнитель дверцы. Манжета защищает ПММ от протечки во время работы. Со временем она изнашивается и дает течь.
Читать также: Направляющий упор для циркулярной пилы
Засыпаем порошок
Качество стирки во многом зависит от стирального средства. Это может быть порошок, жидкое или гелеобразное вещество
Очень важно правильно засыпать или залить выбранную химию в технику
У всех стиралок Вирпул имеется порошкоприемник или диспенсер. Он находится слева сверху и нужен для дозирования порошка. Дозатор поделен на три основных отсека. Необходимо запомнить предназначение каждого отсека и не путать их в процессе:
- самый правый используется при предварительном замачивании (когда загружаемое белье находится в очень грязном состоянии);
- в средний (с извлекающимся элементом из пластика) наливают кондиционер, смягчающий ткань и придающий ей приятный аромат;
- левый нужен для порошка (объем средства зависит от объема вещей и указан на упаковке).
Чтобы вода с моющим средством поступала своевременно и в достаточном количестве, дозатор нуждается в регулярном мытье. При плохом уходе емкость очень быстро забивается, засоряется и даже покрывается грибком. В результате белье начинает неприятно пахнуть.
Устранить эту неприятность несложно: выньте порошкоприемник, замочите в растворе лимонной кислоты или соды, промойте водой и вставьте обратно. Но правильно будет не доводить деталь до такого состояния. После завершения цикла оставляйте диспенсер открытым для просушивания и сразу удаляйте остатки порошка.
Подготовка к стирке
- Изображение
- Текст
RUS 5
ПОДГОТОВКА К СТИРКЕ
Рассортируйте белье
1.Рассортируйте белье по… • типу ткани / символу на этикетке по
уходу Хлопок, смешанные ткани, не требующие особого ухода вещи/синтетика, шерсть, вещи для ручной стирки.
• цвету
Отделите белые вещи от цветных. Стирайте новые цветные вещи отдельно.
• Размеру
Стирайте вещи разных размеров вместе, чтобы повысить эффективность стирки и улучшить распределение их в барабане.
• деликатности ткани
Стирайте деликатные вещи отдельно: используйте специальную программу для чистой новой шерсти (Pure New Wool)
,
занавесей и других деликатных тканей. Всегда снимайте кольца с занавесей или же кладите занавеси с кольцами в хлопчатобумажный мешок. Для вещей, стираемых вручную, используйте специальную программу. Стирайте чулки, пояса и прочие мелкие вещи и вещи с крючками (например, бюстгальтеры) в специальных хлопчатобумажных мешках для стирки в машине или в наволочках на молнии.
2.Освободите карманы.
Монеты, булавки и прочие подобные предметы могут повредить Ваше белье, а также барабан и бак машины.
3.Застежки
Застегните молнии, пуговицы или крючки; свяжите вместе непрочные пояса или ленты.
Выведение пятен
• Пятна крови, молока, яиц и прочих
органических соединений удаляются, как правило, под воздействием ферментов на соответствующем этапе программы стирки.
• Для выведения пятен от красного вина, кофе,
чая, травы, фруктов и т.п. добавьте пятновыводитель в отделение
для
основной стирки ящичка для моющих средств.
• Особо стойкие пятна могут быть обработаны
пятновыводителем перед стиркой изделия.
Крашение и отбеливание
• Применяйте только те красители и
отбеливатели, которые рекомендованы для использования в стиральных машинах.
• Следуйте инструкциям изготовителя.
• На пластмассовых и резиновых деталях
машины могут остаться пятна красителя или отбеливателя.
IFU-TL-Domino_RUS.fm Page 5 Friday, August 25, 2006 5:56 PM
Black process 45.0° 100.0 LPI
СЛИВ ОСТАВШЕЙСЯ ВОДЫ
Стиральная машина снабжена самоочищающимся
2
насосом. Фильтрловушка посторонних предметов
улавливает пуговицы, монеты, булавки и т.д.,
оставленные среди белья.
Рекомендуется регулярно проверять и чистить
фильтр (не реже двух трех раз год).
Особые случаи, требующие чистки фильтра:
•
Если машина не сливает воду должным образом
или если происходят сбои при выполнении циклов
отжима.
•
Если загорается сообщение “Прочистить насос”.
ВНИМАНИЕ:
перед тем как сливать воду из
машины, убедитесь, что она остыла.
Оставшуюся в машине воду следует сливать также
6
перед транспортировкой машины.
1.
Отсоедините машину от сети.
2.
Откройте крышку фильтра с помощью монеты.
3.
Поставьте под фильтром какуюнибудь емкость.
4.
Медленно поверните фильтр против часовой
стрелки, чтобы ручка оказалась в вертикальном
положении; пока не вынимайте фильтр.
5.
Подождите, пока вся вода не выльется из
машины.
6.
Теперь полностью открутите фильтр и выньте его.
7.
Прочистите фильтр и отсек, где он находится.
8.
Убедитесь в том, что рабочее колесо насоса (в
корпусе за фильтром посторонних предметов)
ничем не забито.
9.Снова вставьте фильтр и закрутите его по
часовой стрелке до упора (чтобы ручка
оказалась в горизонтальном положении).
10.
Налейте около одного литра воды в барабан
стиральной машины и убедитесь в отсутствии
утечек через фильтр.
11.
Заройте крышку фильтра.
12.
Снова подключите стиральную машину к
электросети.
RUS 9
Есть ли кнопка сброса на стиральной машине Whirlpool?
Возможно, вы ищете кнопку сброса, но обратите внимание, что на стиральных машинах Whirlpool нет кнопки сброса. Тем не менее, вы все равно можете перезагрузить стиральную машину. Лучший способ сделать это для вашей конкретной модели — прочитать руководство пользователя. Но мы покажем вам несколько других способов перезагрузить устройство, которые подходят для большинства моделей Whirlpool
Лучший способ сделать это для вашей конкретной модели — прочитать руководство пользователя. Но мы покажем вам несколько других способов перезагрузить устройство, которые подходят для большинства моделей Whirlpool.
УСТАНОВКА
Снятие транспортировочной скобы
Стиральная машина снабжена транспортировочной
скобой, предназначенной для предотвращения
A
B
повреждения машины при перевозке.
ВНИМАНИЕ: прежде чем пользоваться стиральной
машиной, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО снять
транспортировочную скобу, находящуюся с ее
D
задней стороны.
1
1.
Открутите два винта “
A
”
и четыре винта “
B
” плоской
отверткой или гаечным торцевым ключом № 8.
2.
Снятие транспортировочной скобы.
3.
Вновь установите четыре наружных винта “
B
” на
машину и затяните их.
4.
Вставьте две заглушки “
C
”, поставленные с
машиной, в отверстия “
D
” на корпусе машины.
1
Примечания: не забудьте вновь установить на
место и затянуть четыре винта.
1
2
C
4
D
4
RUS 16