Другие способы контакта с Акку-Чек
Горячая линия Акку Чек – это не единственный вариант связи с организацией. Если у человека нет возможности позвонить, он может написать, посредством электронной почты, мессенджеров и социальных сетей.
Сайт
Связаться с сотрудниками можно через официальный портал Акку-Чек. Ссылка для посещения ресурса: www.accu-chek.ru. На сайте можно задать вопрос в информационный центр через онлайн чат, обратиться к службу клиентской поддержки по адресу: club.accu-chekservices.ru/auth….
Соц. сети
- ВКонтакте —
- Одноклассники —
- Facebook —
- Instagram —
- YouTube —
Организация периодически выкладывает полезные, информационные ролики на своем канале, которые носят ознакомительных характер для людей, которые пользуются глюкометром Акку-Чек.
Электронная почта
Связь легко поддерживать через электронную почту. Составив письменное обращение, можно направить его на официальный адрес: [email protected]. Чтобы получить мобильный ответ на сообщение, следует составить его по правилам: осветить суть проблемы, предоставить свои контакты для связи, прикрепить фото или видео, которое позволит сотрудникам помочь заявителю.
Мессенджеры
Обратится в поддержку можно через онлайн мессенджеры WhatsApp, Viber. Для этого требуется:
- установить одно из этих приложений;
- внести номер — + 919176992219 в телефонную книгу;
- найти в приложении чат через «Список контактов».
Для того, чтобы задать вопрос, оператор чата может потребовать личные данные обладателя аппарата Акку Чек, а также номер прибора, прописанный на корпусе.
Ремонт глюкометров акку чек в москве
Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.
(читать далее…)
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.
Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы. Наталья Юрьевна Оператор справочной
Наталья Юрьевна Оператор справочной
Наталья Юрьевна Оператор справочной
Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит.
Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Акку-Чек для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Акку-Чек обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
В Клубе Акку-Чек Вы можете:
-
Приобретайте продукты Акку-Чек онлайн: глюкометры, тест-полоски, устройства для прокалывания, ланцеты
-
Ведите дневник самоконтроля и пользуйтесь инструментами для подсчета хлебных единиц и гликемического индекса продуктов
-
Вы можете получать бонусы за покупку любых продуктов Акку-Чек: глюкометров, тест-полосок, устройств для прокалывания, ланцетов, а также
за использование инсулиновой помпы Акку-Чек.
Узнайте подробнее о получении бонусов здесь -
Читайте познавательные статьи и узнавайте больше об управлении сахарным диабетом
-
Вы можете выбрать сертификат на товары и услуги партнеров Клуба или пополнить бонусами счет мобильного телефона через личный кабинет
-
Питаться правильно
Готовьте полезные и вкусные блюда по рецептам в блоге и убедитесь, что питание при сахарном диабете может быть разнообразным
Акку чек актив ремонт своими руками
Прибор не включается:
1. Не удалена защитная пленка батарейки. Удалите защитную пленку.
2.Батарейка разряжена или отсутствует. Вставьте новую батарейку.
3. Вы вставили батарейку неправильно. Выньте батарейку и вставьте ее снова, как указано в отсеке для батареек.
4. Низкая окружающая температура и батарейка почти разряжена. Позаботьтесь о том, чтобы окружающая температура была в пределах от +10 до +40 °C и подождите, пока температура прибора не будет соответствовать темпера- туре окружающей среды. Вставьте новую батарейку.
5. Влажные электронные детали прибора по причине конденсационной влаги. Подождите, пока прибор медленно высохнет.
6. Прибор неисправен. Обратитесь в Информационный центр.
Прибор включен, но дисплей остается пустым: Дисплей поврежден. Обратитесь в Информационный центр.
Часы остановились или отстают:Прибор подвергнут температуре ниже -10 °C и батарейка начинает замерзать. Отключите прибор. Позаботьтесь о том, чтобы окружающая температура была в пределах от +10 до +40 °C и подождите, пока температура прибора не будет соответствовать температуре окружающей среды.
Вместо времени суток прибор показывает 0:00 или 0:00am, а вместо даты 0- 0:Прибор подвергнут температуре ниже -10 °C и батарейка начинает замерзать. Отключите прибор. Позаботьтесь о том, чтобы окружающая температура была в пределах от +10 до +40 °C и подождите, пока температура прибора не будет соответствовать температуре окружающей среды.
Не произведена настройка времени суток и даты. Произведите настройку времени суток и даты.
Источник
Об Акку-Чек
Акку-Чек – это прибор компании ООО «Рош Диабетес Кеа Рус». Основной род деятельности — производство и распространение аппаратов для измерения инсулина, устройств для прокалывания, инфузионными наборами и пособиями для расширения кругозора потребителей. Организация, работающая в сфере фармацевтики, создала уникальный прибор, аналогов которого нет во всем мире. Чтобы работа велась более продуктивно, предусмотрен телефон службы технической поддержки и другие каналы связи, через которые клиенты могут узнать информацию:
- о продукте: цена, эксплуатация, показания к применению;
- пункты выдачи запасных чипов;
- возможности обмена глюкометров или сдачи приборов в ремонт;
- точки приобретения приборов и комплектующих;
Специалисты call-центра обладают полной информации о продукции и помогут решить вопрос любой сложности.
8-800-200-88-99
Другие каналы связи
Консультационный центр осуществляет гарантийное обслуживание глюкометров «Акку-Чек», «КлеверЧек», «АйЧек», «Диаконт», Сателлит в течение всего срока эксплуатации:
- Обучение работе с приборами;
- Настройка приборов (установка даты и времени);
- Чистка измерительной оптики приборов;
- Проверка правильности показаний приборов на контрольных растворах;
- Проверка качества тест-полосок;
- Замена устройства для прокалывания кожи в случае его неисправности, в течение срока гарантийного обслуживания: Акку-Чек Софткликс, Акку-Чек Мультикликс, Акку-Чек Фасткликс-1год с момента покупки.
- Замена неисправных приборов на новые.
Неисправность прибора может быть установлена ТОЛЬКО сотрудником консультационного центра
При обращении в Консультационный Центр при себе необходимо иметь:
- Прибор;
- Тест-полоски, которыми вы пользовались при возникновении неисправности;
- Всю продукцию в качестве, или исправности которой у вас возникли сомнения.
Так же вы можете получить консультацию по телефону 317-91-75 и 746-89-88.
Мы всегда рады помочь вам.
ВНИМАНИЕ!!! Фирма Акку-Чек сняла с производства устройство Мультикликс. С целью надлежащего выполнения своих гарантийных обязательств, ООО “Рош Диабетес Кеа Рус” намерено предложить пользователям вышеуказанной продукции совершить обмен устройств Акку-Чек Мультикликс
Для обмена пользователю необходимо привезти в консультационный центр само устройство и паспорт физ.лица. Также обращаем ваше внимание, что продолжается замена глюкометров Акку-Чек Гоу, снятых с производства.
По рейтингу По повизне Почему стоит доверять рейтингу? 32 445 мнений людей о сервисных центрах 14 сервисов-отзовиков 231 проверку тайными покупателями Показать на карте Repair 9 отзывов №1 из 20 CевМонтажСервис 4 отзыва №2 из 20 Ремонтный городок 7 отзывов №3 из 20 Doctor Mario №4 из 20 Техносервис №5 из 20 vi-expert №6 из 20 Ремонт тонометров и ингаляторов №7 из 20 Радужная улица, 15к1 Медтехника №8 из 20 Медтехэксперт №12 из 20 Тишинская площадь, 1, стр. 1 Энерго-Мед-Сервис №13 из 20 Нижегородская ул., 29-33с15 ERSplus №14 из 20 Нижняя Сыромятническая ул., 11, корп. Б Асцензия №15 из 20 Краснопресненская наб., 12 Медицинская Лизинговая Компания №16 из 20 Маломосковская улица, 18с1 Компания МКрасс №17 из 20 Скаковая ул., 32, стр. 2 Орто-М №18 из 20 пр. Завода Серп и Молот, 6, корп. 1 Медтехника СК Капитал №19 из 20 улица Ленинская Слобода, 17 Торэнд №20 из 20 Большая Филёвская ул., 25 Помощь надежных сервисных центров Оставьте заявку и с вами свяжется мастер Выберите технику Я соглашаюсь на передачу персональных данных согласно пользовательсокому соглашению и политике конфиденциальности.