Другие способы контакта с Bosch
Помимо телефонной горячей линии Bosch техподдержка этой компании доступна потребителям по другим каналам связи. Например, можно обратиться с возникшими вопросами через интернет. Для этого имеется несколько способов.
Сайт
В шапке сайта есть ссылка «Связаться с нами». Кликнув по ней, посетитель попадет на форму для отправки электронного сообщения. Здесь можно задать любой вопрос по продукции или работе компании, оформить жалобы или претензию. Ответ на обращение поступит в течение суток на электронный ящик, указанный пользователем в форме.
Также на этой странице можно активировать онлайн-чат с сотрудником компании Bosch –техподдержка в чате доступна по будням с 9-00 до 18-00 по МСК.
Соц. сети
Здесь можно узнавать новости о работе компании и ее проектах, следить за обновлениями ассортимента, получать информацию о свежих вакансиях и т.д. Также через паблик можно запросить консультацию по работе оборудования Бош, написав в сообщения группы.
Они работают так же, как и общие страницы компании, но вся информация на них посвящена только отдельному сегменту продукции Бош.
Электронная почта
Проще всего отправить электронное сообщение в службу поддержки Bosch с официального сайта компании. Но если такая возможность по каким-то причинам недоступна, клиент может написать на один из электронных адресов производителя:
- [email protected] – по проблемам, связанным с автозапчастями и автомобильным оборудованием;
- [email protected] – для консультаций по электроинструменту марки.
За годы работы на российском рынке, компания Бош смогла создать удобную для клиентов инфраструктуру. В частности, такой сервис, как служба поддержки пользователей продукции, продуман специалистами до мелочей, и реализован на вполне достойном уровне. Обратиться к сотрудникам поддержки можно не только при возникновении проблем с уже имеющейся техникой марки, но и для консультации перед покупкой нового оборудования.
Телефон горячей линии
В 2020 году телефонная горячая линия Bosch в России доступна по номеру:
8-800-200-29-61
Специалисты поддержки отвечают на звонки круглосуточно. По указанному телефону можно:
- получить консультацию по использованию техники Бош;
- прояснить моменты, оставшиеся непонятными после прочтения инструкции;
- уточнить адрес сервисного центра в своем городе;
- оформить заявку по вызову мастера для ремонта техники;
- записаться на замену старых бытовых приборов на новые;
- проконсультироваться перед покупкой прибора по его характеристикам, ассортименту компании и т.д.
Звонок на указанный номер будет бесплатным из любой точки России, как с мобильного, так и со стационарного телефона.
О компании Bosch
Компания Бош начала свою деятельность в Германии в 1886 году. Все начиналось с небольшой мастерской электротехники. Но уже через пару десятков лет эта мастерская превратилась в крупную организацию, заведшую представительства по всему миру.
Под маркой Бош бытовая техника в России появилась в продаже в 1904 году. А спустя 100 лет, к началу 2000-х годов, у компании уже имелось семь собственных производственных центров на территории РФ, а также несколько офисов, осуществляющих, в числе прочего, информационную поддержку клиентов.
В 2020 году в ассортименте Bosch представлена не только бытовая, но и измерительная и садовая техника, разнообразные электроинструменты, автомобильные запчасти и т.д. Также фирма выпускает производственное оборудование, системы безопасности и автоматизации.
Телефон горячей линии Bosch
Компания Bosch проводит консультации по горячей линии 8 800 200 29 61. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Получится дозвониться с рабочего, домашнего или мобильного телефона. Звонки совершаются бесплатно. Операторы проводят консультации о покупке и эксплуатации бытовой техники.
Если вопрос касается автомобильных запасных частей – набирайте отдельный телефон 8 800 707 87 08.
Также открыт дополнительный контактный центр по обслуживанию профессионального оборудования – 8 800 100 80 07.
Обратите внимание – горячая линия производителя бывает зачастую перегружена. Для получения быстрого ответа можно воспользоваться московским номером +7(495) 560 95 60
Как правило, операторы отвечают намного быстрее. Однако совершение звонка будет платным. Стоимость разговора определяется подключенным тарифом.
Служба поддержки компании Bosch
Немецкая компания предоставляет клиентам качественную обратную связь, помогающую решать проблемы с использованием бытовой и строительной техники. Проведение консультаций реализовано несколькими способами – можно воспользоваться горячей линией либо отправить письмо. Второй вариант связи позволит решить проблему, если дозвониться невозможно.
Обратите внимание – компания Bosch обладает несколькими почтовыми адресами, предназначенными для рассмотрения вопросов по конкретным разновидностям выпускаемых товаров:
- Сообщения, связанные с автомобильными деталями принимаются по адресу [email protected].
- Вопросы по использованию электрического инструмента направляйте на почтовый ящик [email protected].
Сегодня Россия является крупным рынком сбыта продукции данного производителя. Поэтому на официальном сайте предусмотрен русскоязычный раздел. Через него можно отправлять электронные письма сотрудникам контактного центра.
Для получения консультации откройте страницу «Контакты» и заполните форму. Затем кликните «Отослать».
Режим работы
Время работы официальных представительств в регионах нужно уточнять дополнительно. Техподдержка по горячей линии и онлайн, работает круглосуточно.
Для покупателей ведущей немецкой компанией-поставщиком технологий, товаров и услуг организована горячая линия Бош. Вы можете высказать свое мнение или задать интересующие вас вопросы.
Телефон горячей линии Bosch:
8 (495) 560-95-60
Позвонить оператору компании можно в будни с 9:00 до 19:00 часов по московскому времени.
Служба поддержки Bosch будет рада вам помочь и грамотно проконсультирует по всем вопросам, а также примет отзывы, пожелания и предложения по работе магазинов.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-bosch/
- https://support-tel.ru/bosch/
- https://goryachayalinya.ru/bosch
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-bosch
- https://freehotline.ru/electronics/bosch/
