Сервисные центры Smart Baby Watch в Москве, ремонт Smart Baby Watch, официальный сайт по ремонту, сервис Smart Baby Watch, телефоны, адреса, цены, отзывы

Детские часы не видят сим карту

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда Smart Baby Watch не видят сим карту. Это может быть связано по нескольким причинам:

Неправильная ее установка: карточка сим перевернутая, вставлена не тем концом или не до упора. А также выбран неподходящий оператор. Чтобы такого не случилось, читайте советы выше
Неисправность антенны в смарт часиках. Устраняется проблема путем обращения в сервисный центр
Поломка «симки» (дефекты, просроченный срок действия и т.п.). Необходимо заменить другим экземпляром
Проблема в аппаратных средствах носимого устройства. Как правило, хоть это и редкий случай, часы придется вернуть продавцу

Как настроить время на Smart Baby Watch

После того, как вы вставили карту в часы и включили их, нужно запустить приложение SeTracker 2 на своем смартфоне.

Когда вы установите SeTracker 2 и пройдете регистрацию в приложении, аксессуар автоматически подключатся к вашему смартфону, синхронизируя дату и время с интернетом. В помощь: Инструкция по настройке приложения SeTracker.
Если этого не произошло, заходим в меню Настройки и в пункте Язык и время выбираем соответствующие значения (русский язык и часовой пояс):

для всей Украины: GMT+2

для России:

Калининград GMT+2

Москва GMT+3

Камчатский край GMT+12

Магадан GMT+11

Сахали́н GMT+11

Владивосток GMT+10

Якутск GMT+9

Иркутск GMT+8

Новосибирск GMT+7

Самара GMT+4

Калининград GMT+2

Если вы видите сообщение «Нет сетевого оборудования», значит, либо неправильно вставлена SIM-карта, либо на ней отрицательный баланс. Также причиной может послужить не активированная передача мобильных данных или слабая сеть. Подробно читайте

Язык и время в устройстве можно установить с помощью текстового сообщения, отправив специальную комбинацию на номер карточки в часах. В этом вам поможет

Как подключить вторые часы к SeTracker

В одном смартфоне через приложение можно отслеживать двоих и более детей. Для того, чтобы зарегистрировать второго ребенка в Setracker, для его часов не нужно проходить регистрацию, вы можете включить их в уже существующий аккаунт.

Перейдите в меню пользователя к разделу Список устройств.
Нажмите кнопку Добавить устройство.
Введите или отсканируйте ID девайса и впишите имя второго ребенка.

Здесь вы сможете переключаться между своими детьми, чтобы выполнять настройки их часов или определить их местонахождение на карте, а также редактировать имена и удалять ненужные устройства.

Так можно добавлять до 2-х и более детей.

В том случае, если вам необходимо зарегистрировать другие Smart Baby Watch в отдельном аккаунте, все данные, такие как логин (электронная почта) и пароль должны быть другими. Это будет новый независимый аккаунт. Но, как правило, в одной семье все детки добавлены в одну учетную запись.

Как заряжать Smart Baby Watch

На сайтах реализаторов можно увидеть информацию о том, что Smart Baby Watch нельзя заряжать от ноутбука. Тем не менее, в комплекте с устройством предусмотрен USB кабель.

Нужно проследить, чтобы мощность заряда, поступающего в аксессуар, не превышала 1-2 Амп. Вы можете воспользоваться сторонним зарядным устройством, которое соответствует выше упомянутым требованиям.

Почему быстро разряжаются часы Smart Baby Watch?

Как правило, заряда батареи хватает на 2-3 дня, в зависимости от настройки обновлений геолокации. Если параметр выставлен «ежеминутно», соответственно и аккумулятор будет садиться быстрее. Рекомендовано выставлять «нормальный режим, каждые 10 мин».

Кроме этого, причиной быстрого разряда устройства может послужить частый обмен текстовыми и голосовыми сообщениями или прием СМС от оператора мобильной сети (их нужно отключить в настройках SIM-карты или позвонив оператору). Некачественная батарея также может испортить работу часов.

Не работает GPS

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то, скорее всего, по каким-то причинам часы не словили сигнал спутника. Это может произойти, когда GPS устройство находится в квартире, а также внутри железобетонного здания или тоннеля. Возможно, это временная неполадка.

В этом случае вы можете воспользоваться получением сигнала от вышек сотовой сети посредством технологии LBS, чтобы определить местоположение smartwatch. Включить LBS нужно в приложении SeTracker 2, установив бегунок в положение «вкл».

Если данным способом проблема не решена, рекомендуем обратиться к вашему продавцу.

Как перезагрузить/выключить часы Smart Baby Watch

Для перезагрузки Smart Baby Watch нужно отправить на их номер СМС команду pw,123456,reset#.

Чтобы просто выключить аксессуар, нужно воспользоваться приложением SeTracker 2. На главном экране ПО нажимаем внизу на кнопку настроек в виде шестерни и переходим к самому последнему пункту Удаленное отключение.

Включаются часы длительным нажатием физической белой кнопки.

Если случилось так, что smartwatch не выключаются с помощью Удаленного отключения, попробуйте следовать одному из следующих пунктов:

Проверить качество мобильной связи в часах. Возможно, команда не поступила из-за выхода устройства из зоны покрытия сотовой сети. Как только снова поступит радиосигнал от станции, команда сработает.
Выключить гаджет можно удержанием белой кнопки SOS, предварительно извлёкши SIM карту. Напомним, что эта кнопка служит для отправки экстренного вызова родителям. Однако, если часы не зарегистрированы или в них отсутствует карточка, долгое нажатие на нее приведет к их выключению.
Есть вероятность того, что SeTracker 2 нуждается в обновлении. Поскольку команды выполняются через ПО, неполадки могут случаться из-за его устаревшей версии, которая уже некорректно работает.
Ошибка самого приложения. В этом случае стоит обратиться в службу поддержки программы, чтобы разработчики устранили подобную ошибку. Сделать это можно через послание сообщения в Google Play или App Store, откуда вы скачали ПО.
Отказ работы самих часов. Если аксессуар перестал реагировать на команды, с данной проблемой обратитесь к поставщику.
Попробуйте послать на номер часов СМС команду pw,123456,poweroff#.
Иногда в борьбе с проблемой помогает сброс всех настроек на заводские. Используйте СМС команду pw,123456,factory#.

Как отличить подделку Smart Baby Watch от оригинала

Часто пользователи ищут информацию по поводу оригинальности Smart Baby Watch. Мифы о том, что какие-то из моделей — настоящие, а какие-то — подделка, разнеслись по всей сети. Каждый продавец старается продать свой товар во что бы то ни стало, поэтому были придуманы голографические наклейки и стандарты, определяющие якобы настоящие часы Smart Baby Watch.

Так вот. Все они — настоящие. Только китайские производители данной продукции — разные. При чем одни используют для производства часов более-менее качественные материалы и различные компоненты (от электроники до гаек), а другие оснащают устройства низкотехнологическим методом с использованием дешевых наемных работников.

Разные коробки — признак того, что у нее разные поставщики. Дисплеи разного разрешения, ремешки, отличающиеся своим дизайном, в конце концов, разные наименования казалось бы одинаковых моделей — все это говорит о том, что Smart Baby Watch не имеют одного конкретного производителя и, возможно, их сборка осуществляется комплектующими, заказанными с разных производств.

Так как же приобрести эти недорогие и модные детские умные часы, чтобы не попасть впросак?

Первое. Уточняйте у продавцов наличие гарантии на изделие

Второе, на что вам нужно обратить внимание, это — наличие QR кода и беспроблемное подключение smartwatch к приложению SeTracker, не используя никаких СМС команд

Вы должны понимать, что Китай — вне конкуренции в плане производства, и китайские товары заполонили весь мировой рынок. Казалось бы: разная продукция, разные комплектующие, разные упаковки, разные партии, а по сути — одна и та же интерпретированная вещь!

Часы показывают карту Китая

Если отображается карта Китая, это значит, что для них не получены данные геолокации.

Данная проблема решается несколькими путями, в зависимости от причины. Один из следующих пунктов должен помочь решить вам данный вопрос:

Аксессуару нужно получить координаты. На главном экране приложения SeTracker 2 в меню, расположенном внизу, нажмите на кнопку Уточнить.
Убедитесь, что опция LBS включена. На главном экране приложения SeTracker 2 в меню, расположенном внизу, нажмите на кнопку Отчеты. В открывшемся окне в верхнем правом углу переместите ползунок LBS в активный режим.