Невозможно завершить операцию ошибка 0x00000771 указанный принтер был удален

Ошибка 0x0000011b: Windows не может подключиться к принтеру

Массовая проблема с подключением общих сетевых принтеров с ошибкой 0x0000011b началась после установки обновлений безопасности Windows от 15 сентября 2021 года.

При подключении общего принтера с удаленного компьютера появляется ошибка:

Эта проблема связана с последними обновлениями безопасности, в которых Microsoft пытается закрыть уязвимость Print Nightmare. К сожалению, обновления не полностью протестированы и вызывают массовые ошибки 0x0000011b.

Чтобы решить проблему, вам необходимо удалить последнее обновление безопасности на компьютере, где принтер находится в общем доступе (!). В зависимости от версии и сборки Windows на компьютере с общим принтером необходимо удалить одно из следующих обновлений:

KB5005565 — Windows 10 2004. 20H2 и 21H1
KB5005566 — Windows 10 1909
KB5005568 — Windows 10 1809 и Windows 10 LTSC
KB5005030 — Windows Server 2019
KB5005573 — Windows Server 2016
KB5005613, KB5005627 — Windows Server 2012 R2, Windows 8.1
KB5005563 — Windows 7, Windows Server 2008 R2 (у кого есть подписка на расширенные обновления безопасности для Windows 7 и Serve 2008 R2)

Чтобы удалить обновление, выберите «Пуск» -> «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Просмотреть историю обновлений» -> «Удалить обновления». Выберите недавно установленное обновление в зависимости от вашей версии/сборки Windows (например, Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5005565)) и нажмите Удалить. Или используйте команду wusa (укажите номер обновления для вашей сборки Windows):

wusa.exe /uninstall /kb:5005565

Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить сетевой принтер вручную или с помощью групповой политики

Обратите внимание: если пользователи не могут подключать сетевые принтеры без прав локального администратора (из-за исправления уязвимости PrintNightmare), вы можете временно разрешить пользователям без прав администратора устанавливать принтеры, выполнив команду:. reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Тогда пользователь сможет подключить общий принтер, и вы должны установить значение RestrictDriverInstallationToAdministrators = 1 .

После удаления обновления необходимо скрыть его от установки. В этом случае он не будет автоматически установлен при следующем цикле сканирования Центра обновления Windows.

Вы можете скрыть обновления с помощью официального инструмента wushowhide.diagcab или модуля PowerShell PSWindowsUpdate:

$HideList = «KB5005565», «KB5005566», «KB5005568» Hide-WindowsUpdate -KBArticleID $HideList -Verbose

Если вы не можете удалить обновление, в качестве временного решения вы можете подключить сетевой принтер через локальный порт. Например, имя локального порта для подключения принтера с удаленного компьютера может выглядеть так: \\pcname123\HP1220

Подключение принтера через локальный порт описано в статье о другой распространенной ошибке подключения сетевого принтера — 0x0000007e.

Еще один обходной путь – установить для регистрационного ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\RpcAuthnLevelPrivacyEnabled значение 0.

Как исправить сбой операции с ошибкой 0x00006e4, сбой операции с ошибкой 0x00000214, Windows не может подключиться к принтеру сбой операции с ошибкой 0x0000011b, сбой операции с ошибкой 0x000011b, сбой операции с ошибкой 0x00001b, сбой операции с ошибкой 0x00000569, сбой операции с ошибкой 0x00004005, невозможно подключиться к принтеру 0x0000011b, ошибка 0x00000006

Оглавление

Что делать, если ошибка возникла осенью 2021

Если у вас Win 10 и ошибку сетевого принтера начало показывать октябре 2021 года, однозначно, причина заключается в установленном обновлении. Сложность диагностики этой причины в том, что если у вас настроено автоматическое обновление Windows, то вам даже делать ничего не нужно, чтобы увидеть ошибку. Система сама скачает и установит обнову, после чего что-то может перестать работать (в нашем случае устройство печати). А пользователю остается только гадать, в чем причина ошибки, ведь абсолютно ничего не предпринимали, а ошибка на мониторе начала выскакивать.

Обновление имеет наименование «KB5006670».

Если нет желания ничего предпринимать, есть возможность подключиться принтером напрямую к нужному компьютеру, на котором хранится необходимый к печати документ. Тогда можно просто дождаться выхода очередного патча, который должен решить неисправность. Но дожидаться исправлений можно долго, поэтому многих такой подход не устраивает.

Есть несколько способов, позволяющих завершить установку сетевого принтера, или возобновить работу уже подключенного:

простейшим и 100-процентно рабочим методом избавления от 709 ошибки является удаление обновления с системы;
более сложные способы заключаются в дополнительных правках и настройках Windows. К тому же они помогают далеко не всегда, одним помогут, а другим нет. Поэтому здесь нужно действовать только экспериментальным путем и пробовать все до тех пор, пока не сработает.

Как удалить «плохое» обновление

Действия необходимо произвести как на компьютере, на котором изначально настроен принтер для работы в сети, так и на остальных устройствах, которым предоставлен доступ к печатающему аппарату.

Помогло4Не получилось22

Если не удается удаление

Нередко кнопка удаления отсутствует для нужного обновления. Или при попытке снести обнову пишет, что это невозможно. Тогда могут помочь следующие манипуляции:

Попробуйте для удаления воспользоваться системной утилитой WUSA.exe (Windows Update Standalone Installer). Через поиск или контекстное меню «Пуска» сделайте запуск командной строки под именем администратора. Если делаете вторым способом, то вместо командной строки может быть оболочка PowelShell, которая тоже подойдет.Далее пропишите команду «wusa /uninstall /kb:5006670» и выполните, нажав «Enter».
Если в списке установленных обновлений не можете найти KB5006670, его попросту нет, попробуйте удалить все обновы за октябрь и ноябрь. Перезагрузите Windows и посмотрите в список еще раз. Когда обновление отобразится, удалите его стандартным способом, как описано выше, или с помощью WUSA.

Но если по каким-то соображением не хочется деинсталлировать KB5006670, то можете попробовать устранить ошибку нижеописанными вариантами.

Какие обновления еще могут повлиять на принтер

Я проанализировал комментарии нескольких сайтов, где ведется дискуссия по поводу 0x00000709 ошибки и пользователи делятся своим опытом. Оказывается, что не всегда дело именно в исправлении KB5006670.

Иногда помогает удаление других обнов, например: KB50066769, KB5006672, KB5007186.

Если не хочется затрагивать обновления

Если ошибка отображается при попытке выполнить установку драйвера на втором, третьем и так далее (т. е. на каждом клиентском стационарном компе или ноутбуке), то попробуйте вручную поставить дрова. Скачайте программное обеспечение в интернете или воспользуйтесь установочным диском.
В центре управления сетями и общим доступом, а точнее, в дополнительных параметрах общего доступа включите парольную защиту. Если потребуется, задайте данные для входа. На остальных сетевых ПК зайдите на сервер, то есть на тот комп, где изначально установлен и расшарен принтер. При входе введите ранее назначенные данные. Попробуйте подключить печатающую технику.

Попробуйте файл «bat»

Предоставленный ниже файл помогает не только, если принтер не печатает по причине 0x00000709, но и когда оргтехника перестает работать из-за других обновлений. Скачайте архив с файлом по кнопке ниже, разархивируйте, запустите «батник», разрешите внесение правок. Затем выполните перезагрузку ОС и попробуйте воспользоваться принтером.

Скачать файл

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Ошибка 0x0000011b при установке сетевого принтера. Исправлено!

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

0x00000709 ошибка принтера, невозможно завершить операцию

Данная ошибка встречается в различных версиях Windows: от Vista до Windows 10, но наиболее часто проявляет себя в седьмой.

Сопровождается следующим сообщением: «Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709). Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети«.

Другой, более распространенной, причиной 0x00000709 являются сбои в системной реестре. Далее рассмотрим, как исправить данную ошибку на примере Windows 7 и Windows 10.

Способ подходит для любой версии операционной системы, для других систем могут немного отличаться детали выполнения (внешний вид окон и расположение элементов управления).

Создаем резервную копию реестра

Системный реестр Windows хранит сведения о конфигурации операционной системы

Любые изменения реестра должны вноситься с осторожностью и сопровождаться созданием резервной копии старых настроек, так как неверные параметры могут привести к ошибкам в будущем

Для начала создадим резервную копию реестра, чтобы в случае возникновения проблем можно было вернуться к старым настройкам.

Для Windows 7

Открываем меню “Пуск” и в строке поиска вводим “regedit”. Запускаем найденное приложение.Далее выбираем “Файл” — “Экспорт”.Выбираем путь, вводим имя файла и жмем “Сохранить”.

Для Windows 10

Открываем поиск (лупа рядом с меню “Пуск”) и вводим “regedit”. Выполняем найденную команду.Нажимаем “Файл” — “Экспорт”.Выбираем путь, вводим имя файла и жмем “Сохранить”.Теперь, если что-то пойдет не так, восстановить системный реестр можно будет просто запустив сохраненный файл двойным кликом мыши.

Внимание! Перед восстановлением следует отключить все работающие приложения, в том числе антивирус и те программы, что работают в фоновом режиме

Редактируем реестр

Приступим к редактированию реестра. Шаги будут одинаковыми для Windows 7 и Windows 10.Открываем реестр (как было показано выше), если он еще не открыт. Затем открываем раздел “HKEY_CURRENT_USER”.

Выбираем пункт “Разрешения”.В открывшемся окне выбираем нужного пользователя, ставим галочку в графе “Полный доступ” и жмем “ОК”. Далее удаляем нужный параметр. Теперь полный доступ можно убрать, дабы исключить неаккуратное использование реестра в дальнейшем.

Чтобы сделать это, достаточно снять ранее поставленную галочку.

После удаления параметра перезагружаем компьютер. Ошибка должна исчезнуть.

Мой мир

Другие варианты избавления от ошибки 0x00000709 «Проверьте имя принтера»

Если вышеприведенные методы не привели к требуемому результату (такое иногда бывает), воспользуйтесь расположенными ниже рекомендациями:

Обновите драйверы для проблемного принтера. Это можно сделать с помощью нажатия ПКМ на названии принтера в Диспетчере задач либо скачав драйверы с официального сайта производителя оргтехники. Второй вариант обычно эффективнее.
Проведите диагностику проблем печати. Нажмите Win+R, введите msdt.exe/idPrinterDiagnostic и нажмите Enter. После появления окна службы диагностики нажмите Далее, подождите завершения сканирования, укажите в перечне требуемый принтер и следуйте инструкциям.

В идеале эти рекомендации стоило бы добавить в начало статьи. Но поскольку проблема обычно решается ранее приведенными (основным и альтернативным) способами, то необходимость выполнения действий из последнего списка возникает нечасто. Но если этого дошло, то воспользуйтесь рекомендациями. Вреда от обновления драйверов и системной диагностики точно не будет, а польза очень даже может быть.

Неисправности принтера epson lx 300
Как установить перезаправляемые картриджи в принтер epson
Можно бсо распечатать на принтере
Как подключить сканер epson v10 к компьютеру
Как настроить двустороннюю печать на принтере samsung m4020nd

Ошибка 0x0000007e при подключении сетевого принтера в Windows 7 — ITшник ITшнику

Вчера еще прокачал свой скилл на предмет борьбы с Windows. При установке сетевого принтера HP LaserJet 4250 столкнулся с ошибкой следующего рода, операционная система нашла соответствующие драйвера, но на финальном этапе, аля finishing, выскочило сообщение:

В Google сразу нашелся ответ на предмет данной ошибки, да, де она есть, освещена в базе знаний компании Microsoft. Правда везде говорилось о том, что ошибка возникает в Windows 7 64 bit, однако у меня была 32-битная система. Но не суть дело, в базе знаний патч был и для x86.

Однако, его установка не решила проблему. Хороший однако патч, полезный

Решение оказалось нетривиальным и нашлось тут:

Откройте Пуск -> Устройства и принтеры -> «Установка принтера».
В появившемся окне выберите «Добавить локальный принтер».
Далее выберите «Создать новый порт». Тип порта — Local Port.

Нажимаем «Далее». В окне «Имя порта» в текстовом поле необходимо ввести адрес принтера в таком виде ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера. Обратите внимание, что вместо косой черты — \ необходимо вводить вертикальную — | (в моем случае это все же были обычные слэши). Если после нажатия на Ок, вы получаете ошибку «Сетевой путь не найден», значит в адресе где-то присутствует ошибка или опечатка. В этом случае, чтобы не мучиться, можно прямо из сетевого окружения перетащить ярлык принтера к себе на рабочий стол, открыть его свойства и скопировать путь к принтеру. Далее, если все правильно, появится стандартный диалог установки драйвера принтера. Мой драйвер корректно установился автоматически, но, как советует автор, в некоторых случаях необходимо предварительно скачать файлы драйвера, распаковать их и выбрать установку из указанного места.

После выполнения этих действий драйвер нормально установился, принтер ожил, засверкал своими диодами и довольно заурчал валиком.

Обновление 1

По материалам http://winitpro.ru/index.php/2014/07/09/oshibka-0x0000007e-pri-podklyuchenii-printera-hp-na-windows-7-x64/ Это решение корректнее, и после того как я опробовал это на паре рабочих станций я решил, что дополнить статью этим обновлением будет важно

Итак, проблема возникает, при следующих условиях:

Имеется сервер печати на 32 битной версии Windows (Windows Server 2003) на котором настроены несколько общих (расшаренных) принтеров HP. При попытке подключить принтер с этого сервера на 64 битном клиенте, клиент скачивает с принт-сервера нужную версию драйвера, но при попытке его установить возникает ошибка 0x0000007e.

В первую очередь нужно проверить, что на сервере печати установлены как 32-х так и 64-х битные версии драйвера. Как мы видим, установлены x64 и x86 версии драйвера HP Universal Printing PCL 6 .

Покопавшись на форумах HP и Technet-а, удалось найти информацию, что в настройках универсального драйвера печати HP используется путь к файлу очереди печати для 32-битной системы (spool\drivers\w32x86\3), который 64-битный клиент найти не может, вследствие чего и появляется ошибка установки 0x0000007e. Путь к файлу указывается в параметрах принтера на принт сервере. В нашем примере это был файл spool\DRIVERS\W32X86\3\hpcpn112.dll, но в общем случае конкретный файл библиотеки зависит от используемой версии универсального драйвера печати HP.

Чтобы решить эту проблему на 32 битном сервере печати нужно:

Открыть редактор реестра (regedit.exe)
Перейти в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\ и развернуть ветку с именем принтера (в нашем примере это HP Color LaserJet 5550 PCL 6)
В кусте, относящемуся к проблемному принтеру нужно в разделе CopyFiles удалить ветку BIDI.
Примечание. В продуктивной среде рекомендуется предварительно экспортировать в отдельный reg файл параметры удаляемой ветки. В это случае всегда можно будет откатиться к первоначальным настройкам.
Перезапустите диспетчер печати (spooler) на клиенте
Попробуйте на клиенте еще раз подключить принтер HP. Он должен установиться без ошибок.
Примечание. К слову говоря, после всех манипуляций проблем с установкой принтеров на 32 битных клиентов не наблюдалось.

Распространенные проблемы 0000771.CHM

Распространенные проблемы, связанные с The Merck Index Twelfth Editions, возникающие с 0000771.CHM:

«Ошибка в файле 0000771.CHM.»
«0000771.CHM отсутствует или перемещен. «
«Отсутствует файл: 0000771.CHM»
«Не удалось загрузить 0000771.CHM.»
«Ошибка регистрации: 0000771.CHM. «
«Ошибка выполнения: 0000771.CHM.»
«Ошибка загрузки: 0000771.CHM. «

Во время установки The Merck Index Twelfth Edition могут возникнуть ошибки 0000771.CHM, во время работы программы, связанной с 0000771.CHM, во время загрузки драйвера устройства, связанного с Chapman & Hall, или во время запуска/завершения работы. При возникновении ошибки 0000771.CHM запишите вхождения для устранения неполадок The Merck Index Twelfth Edition и HelpChapman & Hall найти причину.

Как исправить ошибку сетевого принтера 0x0000011b

Если вы видите ошибку сетевого принтера 0x0000011B, первое, что вам нужно сделать, это обновить компьютер. Эта проблема сохраняется в некоторых обновлениях Windows, поэтому, если Microsoft выпустила обновление для исправления ошибки, его установка — это то, что вам нужно. Чтобы обновить Windows, откройте «Выполнить» (Win + R), введите « ms-settings:windowsupdate» и нажмите «ОК». Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений » или « Загрузить», в зависимости от кнопки, которую вы видите.

Удалить Центр обновления Windows

Некоторым из вас это может показаться немного противоречивым, но эту проблему можно решить, удалив Центр обновления Windows. Если вы используете обновление KB5005565, KB5005573 и т. д., вы можете столкнуться с этой проблемой, так как это проблемное обновление, и если вы хотите, вы можете прийти к этому решению, попробовав все другие исправления, упомянутые в этой статье, но если вы хотите решить ошибка сразу, тогда удаление — это то, что вам нужно.

Чтобы удалить Центр обновления Windows, выполните указанные шаги.

Откройте панель управления из меню «Пуск».
Убедитесь, что для параметра «Просмотр» установлено значение « Крупные значки».
Нажмите « Программы и компоненты» > «Просмотреть установленные обновления».
Теперь найдите последнее обновление Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то скройте это обновление на некоторое время и посмотрите.

Настройте реестр

Устранение CVE-2021-1678 является одной из причин, по которой вы можете видеть код ошибки 0x0000011B, это не постоянное решение, но пока вы ждете, пока Windows выпустит исправление для этой проблемы, вы можете попробовать это.

Откройте редактор реестра из меню «Пуск». Перейдите в следующее место.

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

Щелкните правой кнопкой мыши « Печать » и выберите « Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)». Назовите вновь созданное значение «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled», установите для параметра « Значение » значение 0 и нажмите «ОК».

Теперь вы перезагружаете компьютер и проверяете, сохраняется ли проблема.

Запустите средство устранения неполадок принтера

Средство устранения неполадок принтера — это встроенная функция в Windows 11 и 10, и ее запуск может решить проблему.

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в Windows 11, выполните указанные шаги.

Откройте « Настройки » в меню «Пуск».
Выберите « Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
Найдите средство устранения неполадок принтера и нажмите кнопку «Выполнить».

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в Windows 10, выполните указанные шаги.

Откройте Настройки Win+I.
Нажмите «Обновление и устранение неполадок» > «Устранение неполадок» > «Дополнительное средство устранения неполадок».
Щелкните Принтер, а затем Запустите средство устранения неполадок.
Дайте средству устранения неполадок выполнить свою работу и проверьте, сохраняется ли проблема.

Как сбросить принтер?

Иногда простая перезагрузка принтера может решить некоторые из ваших проблем. Просто выключите принтер, отсоедините кабели питания, подождите 15-30 секунд, снова подключите его и посмотрите, не исчезнет ли ваша проблема.

Причины ошибки

Чаще всего появляется при подключении нового принтера по сети или установки его взамен старого по умолчанию. В итоге действующие параметры реестра сбиваются – приоритет частично отдаётся предыдущим их версиям, а частично – новым драйверам.

Проще говоря, принтер пытается работать с параметрами реестра, в которых прописано имя старого устройства.

Ошибка 0x00000709 сопровождается комментарием «Невозможно завершить операцию. Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети.».

Больше других от проблемы страдает операционная система Windows 7, менее — Windows 8 и 10.