Газовый котел навьен. основные неисправности и способы их устранения. коды ошибок котла навьен

Первые шаги

Пульт управления котлом Navien

На заметку! Производитель не рекомендует в отопительных системах с котлом Навьен использовать антифризы.

Проверьте контакты и провода на целостность котла Navien

Воздух

В данном случае подразумевается не пробка, блокирующая канал циркуляции, а скопление пузырьков, перемещающихся по трубам вместе с теплоносителем. Снижение скорости протока, некорректное функционирование насоса котла Навьен – еще не все последствия завоздушивания, приводящие к остановке агрегата по ошибке 16.

Воздух в системе отопления

Что сделать. Стравить, но не в одной точке схемы, а везде, где установлена соответствующая арматура. Надеяться на безотказную работу автоматических клапанов не стоит – они иногда отказывают. Наблюдается на объектах, где собственники пренебрегают водоподготовкой. Забитый канал удаления воздуха грязью, ослабление пружины вызывают постепенное накопление пузырьков на этом участке, приводящее в итоге к ошибке 16. Пройти по дому, на ощупь проверить нагрев радиаторов, труб, вручную стравить в каждой точке – много времени не понадобится.

Проверка воздухоотводчиков

Данная процедура касается и насоса. Для удаления из него воздуха на торцевой части прибора стоит шайба (под шлиц). Подставляется соответствующая емкость (ванночка), откручивается на 1-1,5 оборота до появления струйки и сливается до тех пор, пока не пойдет одна жидкость, без пузырей.

Фильтры

Кроме магистрального, еще один имеется в самом Навьен. Фильтр установлен на входе в котел для предотвращения попадания мельчайших фракций (ржавчины, солевых образований) из труб, радиаторов в теплообменник. Находится в нижней части, в месте присоединений агрегата к магистралям. Чистка сетки устраняет ошибку 16.

Насос котла

Проблемы с перекачивающим прибором также вызывают ошибку 16. Помпа может и работать, но не в заданном режиме: отсюда снижение скорости циркуляции и перегрев теплообменника Навьен.

Вероятные причины

Возможны и другие проблемы с насосом котла. Искривление оси, замусоривание внутреннего канала удаления воздуха и ряд иных. Вал в розницу не продается, только заказывать знакомому токарю. Во втором случае насос придется разбирать «на атомы». При желании получится, а вот произвести обратные действия так, чтобы помпа заработала – вряд ли. При выявлении скрытых, неустранимых дефектов целесообразно установить новый прибор (насос для котла Навьен стоит в пределах 7000 рублей).

Датчик

Его функцию в Навьен выполняет биметаллический термостат. Выходит из строя редко, но при подозрении, что именно он вызывает ошибку 16, нужно проверить.

Датчик термостат котла Navien

Методика

Трехходовой кран

Ошибка 16 вызывается сбоями механизма. При изменении режима котла с ГВС на ОВ кран не произвел переключение. Стоит в пределах 3000–5000 рублей (в зависимости от модели Навьен), но если имеются навыки работы с простейшим инструментом и мультиметром, неполадку несложно устранить самостоятельно, предварительно сняв крышку с корпуса крана.

Потек трехходовой клапан котла Navien

Вероятные причины

Теплообменник котла

Проблемы с ним инициируют ошибку 16 Навьен часто. Прибор нуждается в систематическом обслуживании, и если сроки проведения не выдерживаются, при организации работ не учитывается качество теплоносителя (степень очистки, показатель жесткости), со временем перегрев неизбежен.

Что сделать

Совет. При демонтаже теплообменного прибора нужно раскладывать (на полу, столе) снятые узлы, детали, крепеж в определенном порядке. Записывать (зарисовывать), откуда и какой провод отсоединен. Это позволит быстро и правильно выполнить обратные действия.

Методика промывки

Промывка основного теплообменника котла Navien

Плата управления

Если принятыми мерами устранить ошибку 16 не удалось, причина в электронике котла Навьен. Плата плотно скомпонована, дорожки при перегреве легко отслаиваются: самостоятельно восстанавливать работоспособность нецелесообразно: обращаться в сервис. Представитель организации при вызове просто меняет модуль, и котел можно запускать.

Сгорают элементы платы котла Navien

01Е

Код свидетельствует о перегреве. Для предотвращения закипания теплоносителя и температурной деформации деталей автоматика останавливает Навьен до устранения причины.

Проверить

• Температурный датчик ОВ (отопления). Если сигнальная линия не повреждена, он тестируется на срабатывание.

• Циркуляционный насос: функционирует не корректно или остановился. Нужно убедиться в целостности соединительных проводов, надежности контактов и наличии (соответствии номиналу) питающего напряжения. Это наиболее распространенные причины, вызывающие ошибку на дисплее котла. Проблема с насосом может возникнуть из-за отсутствия свободного хода крыльчатки. Отложение солей на лопастях, окисление вала – результат повышенной жесткости перекачиваемой среды и некачественной водоподготовки.

• Наличие/отсутствие в контуре отопления пробок. Надеться на клапана, установленные на радиаторах и автоматически удаляющие воздух из системы, не стоит – пыль, грязь нередко забивает канал, и прибор не выполняет свою функцию. Попробовать стравить вручную: если пойдет вода, то ошибка Навьен вызвана иной причиной.

Схема устройств котла Navien

Перегрев котла происходит из-за снижения скорости циркуляции теплоносителя. Это возможно и при засорении теплообменника (ошибка 16E). Следование рекомендациям из разряда «в быту, своими силами» должного эффекта не даст. Если и получится правильно приготовить спец/раствор, то полную очистку полости прибора не сделать. Канал циркуляции жидкости имеет сложную конфигурацию – в мастерской промывка ведется под напором.

Расшифровка ошибок

Как устранить неполадку? Поможет инструкция по ремонту в нашей таблице.

Коды ошибок	Значение	Ремонт своими руками
01Е	Перегрев навесной техники.	Диагностика насоса и его крыльчатки, удаление засоров. Убедитесь в исправности катушки насоса; Стравить воздух из контура отопления.
02Е	Недостаточно жидкости в отопительном контуре, падает давление. Повреждена проводка датчика протока.	Осмотрите соединения на наличие протечки; Спустите лишний воздух из системы; Запустите подпитку до повышения отметки 1,2–1,5 Бар; Проведите диагностику катушки насоса на короткое замыкание (КЗ); Убедитесь, что антифриз в контуре подходит для модели вашего котла. В противном случае его нужно слить и залить воду; Осмотрите датчик потока на исправность; Откройте клапан распределения.
Ошибка 03 Е	Нет сообщения о наличии пламени. Техника не запускается.	Открутите газовый вентиль; Зачистите электрод розжига, расположите его ближе к горелке. Установите исправную деталь.
04Е	Система сообщает о наличии пламени, хотя топливо не поступает в горелку.	Диагностика датчика пламени, его контактов и соединений. Подключение исправной электронной платы.
05Е	Неполадки в цепи термодатчика отопления и электронного модуля.	Осмотр проводки, ремонт цепи, подтяжка контактов.
06Е	Не включается термодатчик. Короткое замыкание.
07Е/ 08Е	Короткое замыкание термистора ГВС.
Ошибка 09Е	Не работает вентилятор.	Требуется проверить мотор и контакты вентилятора. Провести замену при необходимости.
Ошибка 10Е	Проблемы с отводом продуктов сгорания.	Что делать: Прочистить дымоход от мусора и сажи; Убедиться в корректной работе сенсора давления; Смотрите решение для 09Е.
11Е	Неисправность датчика заполнения теплоносителя. Код характерен для моделей европейского производства.	Причиной может быть скачок напряжения. Если скачка не было, проверьте настройки DIP переключателей — установите правильные по инструкции. Если это не помогло, обратитесь в сервис.
Ошибка 13Е	Контроллер протока в контуре отопления вышел из строя.	Отрегулируйте флажок настроек детали, очистите ее от засора. Подключите новый элемент.
12	Проблемы с функционированием газовой арматуры.	Чистка форсунок от пыли и копоти; Настройка давления топлива; Просушка электрода при попадании воды; Обращение в сервисный центр.
15	Сбой в работе оборудования.	Перезагрузка техники. Проверка разъемов и проводки платы управления.
Ошибка 16	Сработал датчик перегрева.	Как устранить неполадку: Почистить теплообменник от накипи. Купить средство для очистки можно в магазине, либо изготовить дома из лимонной кислоты; Настройте регулятор насоса; Уменьшите газовый поток; Диагностика датчика перегрева.
17	Неверное подключение ДИП переключателей к дисплею.	Переподключение.
18	Сенсор удаления дыма перегревается.	Перезапуск котла; Проведите чистку дымоотвода; Удалите обледенение коаксиальной трубы; Замените сенсор при поломке.
27 (для «Айс», «Айс Коаксиал»)	Проблемы с сенсором воздушного давления.	Осмотр сенсора, его проводки, цепи, контактов.

Ошибка 02 — Котла Навьен

Данный код ошибки сигнализирует на отсутствие или недостаточной циркуляцией в контуре системы отопления. Это может быть связано с недостаточным количеством теплоносителя в системе. Попаданием воздуха в систему. Обрыв в электрической цепи соединения с датчиком протока или выходом из строя самого датчика.

Ошибка 03 — Котла Навьен

Ошибка 03 связана с неполадками в системе розжига котла. Недостаточное давление газа в магистральном газопроводе. Полное отсутствие подачи газа (закрыт кран). Загрязнение электродов. Поломка датчика контроля наличия пламени.

Ошибка 04 — Котла Навьен

Подобный код появляется в случае сбоя в работе электронной платы управления. Проходит сигнал о наличие пламени в тот момент, когда оно отсутствует (ложный сигнал).

Ошибка 09 — Котла Навьен

Подобная ошибка часто возникает по причине неисправности вентилятора. В редких случаях, из-за понижения напряжения в сети электропитания, происходит снижение оборотов вентилятора.

Ошибка 10 — Котла Навьен

Данный код позволяет определить, что существует проблема с удалением продуктов горения или недостаточная подача воздуха для поддержания горения. Может указывать и на возможный выход из строя датчика давления воздуха.

Ошибка 11 — Котла Навьен

Ошибка 11, как и ошибка 02 связана с падением давления в системе теплоснабжения. Только в этом случае это относится к возможной разгерметизацией. Течь в теплообменнике также приводит к появлению данной ошибки.

Ошибка 16 — Котла Навьен

Данный код ошибки появляется в случаях перегрева газового котла. Причинами этого может быть засорение каналов теплообменника из-за отложений на внутренней поверхности при использовании жёсткой воды. Перебои в работе насоса или его поломка также приводят к резкому повышению температуры внутри котла. Может быть неисправен температурный датчик.

Эти и другие коды ошибок газовых котлов навьен подробно описаны в инструкциях по эксплуатации. Это облегчает специалистам в предварительном анализе возможных причин возникающих неполадок и помогает в принятие решения, что делать в том или ином случае. Большинство инструкций описывает и порядок работ при устранении неисправностей. Как устранять проблемы, пользователь решает сам. Конечно, некоторые причины вполне возможно устранить самостоятельно. Тем не менее, лучше обратиться к услугам мастеров, обладающих достаточной квалификацией и опытом обслуживания сложного газового оборудования. Если возникает небольшая проблема, то не факт, что это не следствие сбоев оптимального режима работы соответствующих узлов.

Ремонт котла Беретта	Промывка котла
Замена теплообменника	Ремонт газовых котлов в Рязани
Установка газовых котла	Установка котлов

Обращаясь к нам, вы соглашаетесь с условиям «Пользовательского соглашения» — Договора оферты!

Помните – мы ВСЕГДА РЯДОМ !!!

Неисправности котла Навьен Айс

Давайте рассмотрим характерные неисправности данной серии, тем более что их не так уж и много. Например, в модели Navien Ace 24 K часто возникает ошибка 10. Этот газовый настенный двухконтурный котел построен по схеме с закрытой камерой сгорания, поэтому тут часто возникают проблемы с удалением дыма. Чаще всего причиной неисправности является поломка вентилятора – потребуется его замена.

Не менее часто возникает ошибка 02. Именно она может проявиться, когда котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает. Причина кроется в завоздушивании контура или в неисправности датчика протока. Систему отопления необходимо избавить от воздуха – например, подключив ее к водопроводу и прогнав теплоноситель под давлением. В наших обзорах мы уже писали, как происходит развоздушивание отопительных магистралей.

Неисправности платы управления

Для того чтобы избежать поломки платы, настоятельно рекомендуем установить в цепи питания котла Навьен стабилизатор напряжения.

Самая неприятная ошибка, так как здесь сложно что-то понять. Она обозначается кодом 15E. Разобраться в устройстве платы самостоятельно, не имея профильного образования, практически невозможно. Поэтому мы рекомендуем вызвать специалиста. Он протестирует электронную плату на наличие неисправностей, локализует поломку и устранит ее. Как будет проводиться тестирование и ремонт, на дому или в сервисном центре, определит специалист.

Ошибка 02 Недостаточное количество воды в системе отопления или обрыв цепи датчика протока (только в Navien Ace и Navien Ace Coaxial)

1. Откройте кран подпитки и дополните систему ОВ водой до давления 1,2–1,5 бар. Контроль осуществляйте визуально по манометру.
2. Воздух в системе ОВ. Стравите воздух из системы отопления. Запустите котёл в работу в режиме тестирования на 1–2 часа, для чего на DIP- switch первый переключатель установите в положение «Вкл» и перезапустите котёл.
3. Откройте все запорные и распределительные краны в системе ОВ, препятствующие нормальной циркуляции воды.
4. Циркуляционный насос не набирает номинальные обороты. Проверьте значение напряжения питания в электросети. Оно должно быть равно ~220 В. При повышенном или пониженном напряжении питания, рекомендуется подключать котёл к электросети через автотрансформатор-стабилизатор напряжения. Проверьте сопротивление статорной обмотки электродвигателя насоса на обрыв или на КЗ *. При обнаружении неисправности замените насос.
5. Циркуляционный насоc работает в нормальном режиме, но напор недостаточен. Проверьте крыльчатку насоса на наличие механических повреждений. При обнаружении неисправности замените насос.
6. Питание подаётся на циркуляционный насос, но он не вращается. Проверьте электрическую часть насоса. Проверьте насос на заклинивание. Открутите находящуюся на торце корпуса насоса заглушку и с помощью шлицевой отвёртки прокрутите несколько раз вал ротора электродвигателя насоса. При обнаружении неисправности замените насос.
7. На циркуляционный насос не подаётся питание. Сбой в работе платы управления. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.
8. Прозвоните цепь «Датчика протока — Блок управления» на обрыв. При обнаружении неисправности замените датчик протока. В датчике протока возможно зависание подвижного исполнительного механизма с магнитом (флажка). Разберите и почистите датчик протока. Бывает достаточно, несколько раз не сильно ударить по датчику протока. Загрязнён фильтр (фильтра) системы ОВ. Почистите фильтр (фильтра), и перезапустите котёл.
9. В качестве теплоносителя используется антифриз. В  котлах Navien использование антифриза запрещено.

Как определить неисправность и убедится что виноват именно датчик

Когда я измерил мультиметром сопротивление датчика то оно было 2,5 кОм. Согласно таблице такое сопротивление он должен иметь при температуре более 60 градусов, но он был холодным. Теперь понятно почему котёл не запускался в режиме ГВС, датчик показывал, что вода и так слишком горячая, зачем её греть?

Показания датчика могут быть изменчивыми, так через некоторое время я вновь измерил сопротивление датчика и оно показало 10 кОм что нормально для температуры холодной воды. Датчик был не стабильным.

Чтобы проверить свою версию я сделал следующее: Отсоединил фишку с проводами от датчика. Смотрим фото.

И в отверстия фишки, вместо датчика вставил резистор номиналом 20 кОм, с таким сопротивлением «Мозги» котла будут воспринимать температуру воды как холодную, менее 10 градусов «Нужно греть», — подумают они и включат котёл. Именно так всё и получилось.

Запускаю котёл и… Вуаля всё работает. Вывод, нужно менять погружной датчик NTCs.

Поскольку датчик имеет прямой контакт с водой, перед его заменой необходимо перекрыть подачу воды и слить воду из котла.

Важное заключение

Подставить резистор, это не плохой способ убедится в неработоспособности датчика. Но оставить котёл так работать, продолжая обманывать схему котла, не стоит, всё же нужно приобрести датчик и заменить его.

Нужно понимать, что сопротивление подставленного резистора не будет изменятся при изменении температуры воды, а этот датчик в паре с другим, регулирует силу пламени, а точнее от разницы показаний между этими датчиками, электроника регулирует силу пламени. Так осуществлена регулировка температуры ГВС и защита от образования накипи в теплообменниках.

Однако в крайнем случае можно немного воспользоваться, например тем вечером мы все искупались, а уже на следующий день я приобрёл новый датчик и заменил его. Если в вашем городе нет возможности приобретать запчасти для котла, то это можно сделать в интернет магазине Котломир.

На этом можно закончить, буду рад вашим отзывам и надеюсь что информация пригодится. А здесь описана другая неисправность, при которой так же нет горячей воды

Неисправности газового котла Навьен

Для того чтобы вы смогли заняться ремонтом газовых котлов Навьен самостоятельно, мы составили данное руководство. Оно окажет неоценимую помощью в устранении поломок и сбоев. Давайте посмотрим, что нам могут рассказать системы самодиагностики – представим коды ошибок котла Навьен в виде списка:

Несмотря на огромное количество возможных поломок, большинство из них не представляют серьезной проблемы и решаются довольно быстро и малыми средствами.

• 01E – в оборудовании возник перегрев, что засвидетельствовал датчик температуры;
• 02E – в котлах Навьен ошибка 02 указывает на обрыв в цепи датчика протока и на снижение уровня теплоносителя в контуре;
• Ошибка 03 в котлах Навьен сигнализирует об отсутствии сигнала о возникновении пламени. Причем пламя может гореть;
• 04E – этот код противоположен предыдущему, так как указывает на наличие пламени в его отсутствие, а также на короткое замыкание в цепи датчика пламени;
• 05E – ошибка возникает при неисправности цепи измерения температуры теплоносителя в контуре отопления;
• 06E – еще один код поломки датчика температуры, указывающий на замыкание в его цепи;
• 07E – эта ошибка возникает при неисправности цепи датчика температуры в контуре ГВС;
• 08E – ошибка того же датчика, но диагностирующая КЗ в его цепи;
• 09E – ошибка 09 в котлах Навьен указывает на неправильное функционирование вентилятора;
• 10E – ошибка 10 свидетельствует о возникновении проблем с дымоудалением;
• 12E – погасло пламя в горелке;
• 13E – ошибка 13 указывает на КЗ в датчике протока контура отопления;
• 14E – код отсутствия подачи газа из магистрали;
• 15E – довольно неоднозначная ошибка, указывающая на проблемы с платой управления, но без конкретного указания сбойного узла;
• 16E – ошибка 16 в котлах Навьен возникает при перегреве оборудования;
• 18E – неполадки в датчике системы дымоудаления (перегрев датчика);
• 27E – электроника зарегистрировала ошибки в датчике давления воздуха (APS).

Какая-либо инструкция по ремонту в комплекте с котлами отсутствует, так как проведением ремонтных работ должна заниматься сервисная компания. Но ничто не мешает нам отремонтировать неисправный узел самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Давайте посмотрим, как осуществляется ремонт котлов Навьен в домашних условиях.

Котел Навьен не набирает заданную температуру

Для того чтобы предотвратить появление накипи, установите систему очистки и умягчения водопроводной воды – затраты будут не самыми большими, зато вы продлите срок службы своего котла.

Для начала необходимо почистить теплообменник газового котла Навьен. В домашних условиях это делается с помощью лимонной кислоты, средствами для чистки унитазов или специальными средствами (при их наличии). Снимаем теплообменник, заливаем туда выбранный состав, после чего промываем под большим напором воды.

Аналогичным способом следует прочистить теплообменник контура ГВС, если котел Навьен не греет горячую воду. В самых запущенных случаях обменник подлежит полной замене.

Котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает

Очень сложная ошибка, указывающая на какие-то неисправности или недоделки в отопительной системе. Попробуйте исправить ситуацию регулировкой оборотов циркуляционного насоса, убедитесь в отсутствие завоздушенности системы. Также необходимо проверить фильтр и просвет теплообменника. В некоторых случаях может потребоваться замена теплоносителя.

Как устранить ошибку 03 в котлах Навьен

По каким-то причинам электроника не получает сигнала о наличии пламени. Это может быть связано с отсутствием подачи газа или с неисправностью датчика наличия пламени и его цепи. Иногда ошибка проявляется после проведения каких-либо работ на газовой магистрали. Еще одна возможная причина – не срабатывает розжиг. Ликвидация ошибки:

• Проверяем наличие подачи газа;
• Проверяем работоспособность розжига;
• Проверяем ионизационный датчик (он мог загрязниться).

При использовании сжиженного газа рекомендуется проверить работу редуктора.

При отсутствии в газовом котле Навьен неисправности, ошибка 03 может возникать при каких-то проблемах с заземлением (при его наличии).

Устранение частых ошибок

Давайте посмотрим на частые ошибки котлов Navien и разберемся, как их устранять.

Ошибка «02» – остановка циркуляции теплоносителя

Часто забиваются фильтры котла или системы отопления, это приводит к появлению двух злосчастных чисел неисправности 02. Также, весьма вероятно, причиной появления данной ошибки заключается в забитом накипью основном теплообменнике. Данные неприятности происходят из-за высокой жёсткости воды, использовавшейся для работы устройства. Вездесущая накипь поражает важнейшие части прибора, останавливая работу. Чтобы возобновить работу котла, необходимо:

• Прочистить фильтры в самом котле и системе отопления.
• Достать теплообменник из корпуса.
• Приготовить кислотный раствор для уничтожения накипи на теплообменнике.
• Поместить теплообменник в емкость с раствором кислоты.
• Ожидать пока химия сделает дело.

После несложных манипуляций, при наличии необходимых ингредиентов и знаний можно самостоятельно избавиться от ошибки «02» газового котла Navien. Следите за датчиком циркуляции внутри котла, регулярно промывайте фильтры для исключения неприятных сюрпризов.

Ошибка «03» проблемы розжига

Говорит, либо о простом отсутствии газа, либо о поломке газового клапана. Разберем второй вариант. В котлах Navien установлены надежнейшие японские газовые клапаны, их сложно поломать идеально правильно используя котел. Но если напряжение сети выше 220 вольт на десять-двадцать вольт, катушки внутри котла почернеют, клапан может полностью сломаться. Чтобы починить данную поломку, придется покупать полностью новый клапан и производить замену сломанной детали. Требуется предельная внимательность с напряжением сети, Повышенные показатели могут навредить не одному котлу.

Ошибка «16» перегрев основного теплообменника

Возникает, когда внутренний термометр котла зафиксировал температуру 95 градусов. Данная ошибка котла Навьен может говорить о нескольких поломках системы котла. Опять-таки, засорение основного теплообменника накипью из-за жесткой воды централизованного водоснабжения, из-за этого аппарат нагревается до большой температуры. Либо это может быть проблемой с изоляцией основного теплообменника. Дело в том, что если активно использовать котел пять лет и не оказывать должного ухода, вероятно, что прокладки, которые должны не выпускать тепло теплообменника, начинают продувать. Теплый воздух дует прямо на термометр — возникает ошибка. Что бы устранить ошибку «16» нужно прочистить основной теплообменник в кислотном растворе и восстановить его изоляцию. Но лучше не допустить эту проблему, регулярно проводя техническое обслуживание котла, если это возможно, то использование более безопасной для техники воды.

Инструкция по эксплуатации

Эксплуатация газовых котлов Navien производится в автоматическом режиме, при котором участие человека минимально.

От владельца требуется только наблюдение за показаниями на дисплее и своевременная реакция на появление кода ошибки.

Кроме того, пользователь определяет режим работы — летний или зимний:

• Летний режим определяется только нагревом ГВС.
• Зимний режим запускает систему отопления одновременно с подачей ГВС.

На дисплее имеется кнопка с соответствующей пиктограммой (обозначение снежинки или солнышка).

Если требуется настроить температуру ОВ или иные параметры системы отопления, должен быть включен зимний режим функционирования. Регулировка температуры ОВ производится при мигающем значке радиатора.

Если он горит ровно, дисплей показывает существующую температуру. Нажав на кнопку «радиатор», чтобы значок замигал, нажимают на кнопки «+» или «-«, чтобы изменить заданную температуру теплоносителя.

Значок перестает мигать через некоторое время (несколько секунд), а котел начнет греть или охлаждать теплоноситель в соответствии с полученными указаниями.