Ремонт внешнего жесткого диска wd my passport ultra, wd elements

Регистрация продукции

Сразу после покупки рекомендую зарегистрировать диск для проверки срока гарантии и упрощения дальнейших действий в случае наступления «часа Ч».

Регистрация выполняется

, где от Вас требуется зарегистрироваться в качестве пользователя и зарегистрировать свои диски (можно несколько сразу), от каждого диска нужен только серийный номер.

Там же, на портале поддержки WD, можно проверить статус гарантии незарегистрированного диска, и оформить RMA.Для оформления RMA (заявка на обмен неисправного устройства) от Вас требуется заполнить простую форму, в которой выбирается неисправный диск и тип его дефекта — и на выходе вылезает страница с талоном на обмен/возврат, содержащим штрих-код.

Сервис-центр, адреса и время работы

Сервисный центр WD в России представляет собой отдельное

, созданное при участии самого WD, и специализируется на поддержке конечных пользователей, как физических, так и юридических лиц.

Кроме гарантийной замены и ремонта, они также предлагают

услуги по восстановлению данных на платной основе.

Чтобы получить новый диск взамен неисправного, нужно взять неисправный диск с талоном RMA, оформленным на сайте, и привезти в сервис-центр в Москве (наиболее простой вариант), либо отправить почтой по адресу:При отправке почтой нужно соблюдать рекомендации по упаковке, перечисленные тут.

Восстановление жесткого диска Seagate — Без предоплаты!

Поможем восстановить информацию после механических повреждений жестких дисков, и программных сбоев. Мы работаем без предоплат, оплата только по окончанию работ по восстановлению данных, после проверки данных. В случае необходимости качественно произведем ремонт диска и полное восстановление информации. Работаем с накопителями настольных компьютеров 3,5 дюйма и ноутбуков 1.8 и 2,5 дюйма. А также поддерживаем все модели внешних накопителей Seagate и все модели NAS сетевых хранилищ.

Как производится восстановление данных с жесткого диска

Лучшие специалисты по восстановлению данных в Москве

Истории успеха восстановления данных

Нам доверяют восстановление данных

Закажите восстановление данных прямо сейчас

Закажите бесплатную доставку на диагностику по Москве и ближайшему Подмосковью. Позвоните по телефону: +7 (495) 215-00-24 или оформите заявку на сайте и наш штатный курьер доставит жесткий диск в лабораторию на диагностику. Поскольку у нас работают только штатные курьеры, мы бесплатно доставляем оборудование обратно, после восстановления данных. Бережное отношение к вашей технике. Перевозка осуществляется в специальной сумке, предназначенной для безопасной транспортировки жестких дисков.

Предыстория

Жёсткие диски являются технически сложными устройствами, которые далеко не всегда поддаются коленочно-гаражным методам ремонта, за редкими исключениями, такими, как ошибка «муха СС» на дисках Seagate. Большинство производителей HDD не имеют своих сервисных центров, отправляя потребителя в магазины (которых может уже не существовать на момент поломки), либо к крупным реселлерам, которые в подавляющем большинстве случаев просто не желают иметь дела с физическими лицами (и конечными потребителями вообще), их клиентура — торговые сети и крупные организации.

За океаном во всю действует программа RMA — гарантия и обмен/возврат накопителя самим производителем, но воспользоваться этой программой жителю России крайне проблематично — дорогостоящая отправка за рубеж, куча мороки с грамотной упаковкой, таможенной декларацией и полное отсутствие гарантии на то, что даже если Вам и пришлют замену, Почта России не сыграет ей в футбол по дороге. Да и не все производители HDD «рады» таким посылкам из России. Seagate на своём сайте

, вместо этого рекомендуют обращаться к продавцу, что как Вы понимаете, далеко не всегда возможно и результативно.

На Хабре периодически всплывают вопросы об RMA различных производителей, но истории успеха крайне редки. Вот пример, как товарищу удалось обменять HDD Seagate через почту и Казахстан, но это произошло ещё до ужесточения политики Seagate в области RMA. Теперь и там всё чаще отправляют к продавцу.

Жесткие диски WD вскрытые в нашей лаборатории не теряют гарантии!

Обратите внимание, все жесткие диски, вскрытые в нашей лаборатории, не теряют гарантии производителя! Информацию можно будет получить на новом диске Western Digital. Инженеры лаборатории выполнят срочную диагностику и восстановление информации с дисков Western Digital с любыми неисправностями

Мы располагаем профессиональным оборудованием программно-аппаратными комплексами PC-3000 Express, которые позволяют восстановить данных с жестких дисков без потери данных. Успешно восстанавливаем информацию с жестких дисков в случае механической поломки диска, а так же случайного удаления файлов или форматирования.

А как у других?

В наши дни осталось не так уж много независимых производителей HDD.

Seagate, WD, Toshiba.

Seagate съел Maxtor и Samsung, а поддержка так и осталась на зачаточном уровне, о чём вскользь упомянуто в начале статьи.

WD участвует в альянсе с Hitachi, в ВДМ-Сервис подтвердили, что в ближайшее время начнут обслуживать и устройства под маркой Hitachi тоже.

Fujitsu практически сошёл с рынка, я давно уже не встречал их диски в новых устройствах.

Соответственно, осталось «два кита», подход к одному из которых я описал в этой статье.

P.S.Пост написан исключительно по мотивам личного опыта. Сотрудники ВДМ-Сервис проявили доброжелательность и понимание проблемы, диск был нужен срочно, именно поэтому не было возможности ждать три недели в магазине. От себя скажу, что магазины за редким исключением крайне неохотно идут на контакт, так как зачастую сами являются причиной сбоев HDD.

Коробки с дисками роняют на складе, пинают при транспортировке, причём такое явление встречается даже на уровне крупных реселлеров, совсем «негодные» диски спихивают со скидкой по радиорынкам и мелким точкам, где обменять что-то по гарантии и вовсе невозможно.